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静岡県浜松市・袋井市を中心にオフィスの環境づくり、

オフィスメンテナンス工事、オフィス内装工事、

オフィス移転のサポートをしている浜松オフィスづくり.comです。

弊社ではDX（デジタルトランスフォーメーション）化を進めておりますが、今回はそのＤＸについて簡単に解説させていただきます。

まずＤＸの定義は経済産業省が次のように定義しています。

• 企業がビジネス環境の変化に対応し、データやデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革すること
• 業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること

まず前者のビジネスモデルの変革といってもピンとこない方も多いと思います。

事例を申し上げますと、世界的に有名なAmazonはオンライン小売から、クラウドサービスやデジタルコンテンツ提供にまでビジネスを拡大しました。

これにより、従来の小売業者との競争だけでなく、クラウドコンピューティング（AWS）やストリーミングサービスといった新たな市場にも進出しました。

またEC（電子商取引）プラットフォームのデジタル化により、在庫管理、配送、顧客体験の自動化を推進し、業界全体に大きな変革をもたらしました。

こういった事例はＤＸの到達点になるかと思いますが、これから取り掛かる方には少し壮大な話に聞こえてくるでしょう。

しかし後者の競争上の優位性デジタルデータを活用して顧客体験の向上（デジタル技術を使って顧客のニーズや行動をリアルタイムで分析し、パーソナライズされたサービスや製品を提供することで、顧客満足度を向上させること）や、効率の向上とコスト削減（DXを通じて、業務プロセスの自動化やデータ駆動型の意思決定が可能となり、無駄を削減して効率を高められます。

これにより、他社よりも低コストで高品質な製品・サービスを提供できるため、価格競争力を持つこと）が可能となります。

弊社でも様々なクラウドサービスを利用・調査し、最適なシステムを検討・構築するとともに私たちの体験したことをセミナーでお伝えしております。

まず身近なアナログな作業をデジタルに置き換え、データを集計し、自社の課題点の可視化をしてみてはいかがでしょうか？

私たちが皆さまの課題点を一緒に考え、解決するお手伝いをさせていただきます。

社内のＤＸ化をご検討の場合は、一度弊社にご相談いただければと思います。

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